酒店由于客流量比較大,客人每天進(jìn)進(jìn)出出,蟑螂很有可能會(huì)跟隨客人攜帶的行李箱進(jìn)入酒店。此外客人在房間里飲食,留下的食物殘?jiān)?,以及客房?jī)?nèi)的各種縫隙都給蟑螂的棲息創(chuàng)造了條件,另外酒店多數(shù)是有地毯的,食物殘?jiān)袈湓谏厦娓灰状驋?,這樣孳生蟑螂的威脅就大大增加,如果不采取滅蟑螂的措施,蟑螂就越來(lái)越多。酒店客房里出現(xiàn)蟑螂,不僅影響客人休息,而且也嚴(yán)重?fù)p害了酒店在客人心目中的形象。對(duì)于酒店餐飲類行業(yè)來(lái)說(shuō),小小的一只蟑螂就是對(duì)品牌的一個(gè)巨大打擊。因此,酒店應(yīng)該如何正確選擇滅蟑螂公司,這個(gè)也是非常關(guān)鍵的。
酒店的經(jīng)營(yíng)比拼不單是價(jià)位,環(huán)境綜合的優(yōu)美衛(wèi)生、整潔也很重要。在信息時(shí)代,客人很容易就會(huì)把不好的信息給傳播出去,影響酒店的聲譽(yù),進(jìn)而給酒店造成惡劣的影響,帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
選擇有效的方法滅蟑是酒店的重中之重。酒店客流量大,幾乎每天都有客人來(lái)往,而無(wú)論選擇什么方式滅蟑,都會(huì)選在客人不在的時(shí)候。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),蟑螂屋、電子滅蟑器、殺蟑膠餌等方法并不適用,客房?jī)?nèi)應(yīng)該保持干凈整潔,顧客看到這些東西無(wú)疑會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生負(fù)面的想法。所以,酒店一般采用噴灑殺蟲(chóng)劑的方式來(lái)滅蟑。酒店通常選擇專門的滅蟑公司來(lái)殺蟲(chóng)滅鼠,因此選擇一家專業(yè)、高效的滅蟑公司就顯得尤為重要。
那么,酒店看重的到底是什么呢?當(dāng)他面對(duì)一家滅蟑公司的時(shí)候,什么會(huì)成為他的考量因素呢?
1、首先是價(jià)格
無(wú)論是什么行業(yè),價(jià)格都會(huì)是參考因素之一,并且是優(yōu)先的參考因素。沒(méi)有酒店會(huì)喜歡花大價(jià)錢,也許他不會(huì)選擇非常便宜的滅蟑公司,但也不一定會(huì)選擇特別昂貴的價(jià)格。在不了解任何合作對(duì)手的情況下,價(jià)格對(duì)酒店的選擇就占了相當(dāng)大的比重,貨比三家是所有消費(fèi)者永恒不變的心態(tài)。
2、滅蟑公司的聲譽(yù)
價(jià)格雖然是參考因素之一,但是影響決定的因素是多樣的。當(dāng)價(jià)格的差價(jià)在酒店的承受范圍之內(nèi)的時(shí)候,公司的聲譽(yù)也許就成了決定性的因素。一家酒店,尤其是尤為高檔的酒店,往往能意識(shí)到一家專業(yè)的滅蟑公司給酒店帶來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值,因此價(jià)格往往不是他們的決定因素。
3、滅蟑效果
酒店選擇一家滅蟑公司并簽約事實(shí)上不是合作的完成,而恰恰是合作的開(kāi)始。因?yàn)樵诤献饕欢螘r(shí)間之后,滅蟑公司的好壞會(huì)很快就能體現(xiàn)出來(lái)。如果一家滅蟑公司不能帶來(lái)很好的商業(yè)效果,酒店必然會(huì)選擇換合作對(duì)象,并且往往不會(huì)再與這家公司合作。
滅蟑效果并不是僅僅沒(méi)有蟑螂而已。若是噴灑之后還能聞到濃重的化學(xué)殘留味道,無(wú)疑破壞了酒店的環(huán)境和舒適度,給酒店帶來(lái)了十分惡劣的影響。試想一下,一位顧客在五星級(jí)酒店因?yàn)闇珞巹┖窟^(guò)重而進(jìn)了醫(yī)院,該酒店還會(huì)不會(huì)與這家滅蟑公司繼續(xù)合作呢?
4、效率
沒(méi)有人會(huì)喜歡和沒(méi)效率的公司合作。作為一家酒店,自然也希望在有需要的時(shí)候?qū)Ψ侥鼙M快時(shí)間趕到并提供服務(wù)。很多時(shí)候,效率代表專業(yè)。稀稀拉拉的速度,哪怕再好的服務(wù)也會(huì)給人留下不好的印象。對(duì)酒店來(lái)說(shuō),滅蟑服務(wù)是十分緊迫的事情,若是沒(méi)有及時(shí)處理事情,很可能給酒店帶來(lái)十分嚴(yán)重的后果。